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近日，70多岁的马某拄着拐杖来到宁夏石嘴山市大武口区法院诉讼服务中心要求立案。马某耳朵背、说话含糊不清，立案人员耐心倾听、认真记录，使用自助立案终端帮助老人起草了一份由老人口述、立案人员总结的民事起诉状。担心老人弄不明白，立案人员又将起诉状念给老人听，对老人不懂的地方耐心解释，经老人确认无误后签字捺印，帮助老人办理了立案登记手续。

2月28日，中卫市中级人民法院员额法官李娟为该市自然资源局、生态环境局工作人员作“行政执法规范化建设”专题辅导。此前，中卫中院结合近3年来该市行政诉讼案件数据分析，梳理出程序违法、证据缺失、法律依据适用不当等七类高频问题。课上，李娟重点阐述了中卫市近3年来涉自然资源、生态环境部门行政败诉案件中的争议缘由、争议焦点、争议化解等情况，提示行政机关要注重程序不规范、超越职权执法等风险的防控，实现从“经验执法”向“依法执法”转变。

依托数字法院建设，司法大数据逐步实现“数助便民”。2024年，中卫市两级法院制发司法建议41份，全部被回复采纳，司法建议质量、回复采纳率、社会认同感实现“三提升”。固原市中级人民法院把人工智能、大数据与具体工作有机结合，狠抓“数源治理+数据分析+数助决策”，通过数据会商和类案指引，统一法院裁判尺度；采取“数据识别+示范诉讼+指导会商+集中调解”方式，为系列案件妥善化解寻求解题方略，2024年集中妥善化解辖区系列、涉众、涉民生案件1000余件，案涉标的超1000万元。

近年来，吴忠法院加强智能与人工深度融合，不断完善集导诉服务、登记立案、非诉衔接、涉诉信访、判后答疑等多功能于一体的诉讼服务体系，用心改善群众司法体验。深度应用“互联网+司法服务”云模式，完善“码上办”“一码通”工作机制，去年网上立案6264件，网上调解6419件，电子送达8.5万人次，推动“最多跑一次”向“一次都不跑”转变。