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为实现矛盾纠纷“早发现”，综治中心常态化开展矛盾纠纷排查“四发现”活动：网格员在日常走访宣传中发现矛盾线索；村（社区）包联干部入户宣传发现矛盾纠纷；邻居发现异常后向社区报告；当事人主动到村（社区）反映诉求。一旦矛盾纠纷被排查出来，网格员便通过“矛调在线”系统上报，综治中心安排专人跟进，实现矛盾纠纷排查调处全流程监管。

为确保“每一起矛盾纠纷都有人管”，名山街道探索推出矛盾纠纷“两级六步”工作法。矛盾纠纷排查出来后，先在村（社区）级，由网格员、村支书、社区工作人员以及该村（社区）包联干部联合调处。如在村（社区）级调解无果，则上报至街道级，先由街道分管政法的领导和村（社区）包联干部共同组织司法所干部联合调处，再组织派出所、法庭和司法所的干部进行调处，调处不成功的则邀请玉州区司法局、检察院干警进行联合调处。

2024年4月，有群众向社区网格员反映，一名蓬头垢面的男子常在街口徘徊，疑似外地人。经网格员走访了解得知，男子陈某来自四川，此前在广东务工时与玉林姑娘小梅（化名）相识相恋，一度谈婚论嫁，后来因地方习俗和生活习惯不同，小梅提出分手。为挽回小梅，陈某到小梅家“守株待兔”，因风餐露宿，又脏又臭，引起群众注意。

在大屏上，“矛调在线”系统记录了每起矛盾纠纷的录入时间、具体内容、化解难点、调解负责人及其他相关部门跟进和督办情况等，全流程展示了每起纠纷的责任归属及化解进度。而在名山街道，已注册开通219个账号，覆盖辖区所有网格员及街道干部。3月27日，“矛调在线”系统搭载玉林本地化AI律师，调解员只需输入纠纷基础概况，AI律师便能智能思考推理，为纠纷化解提供精准指导，有效提升调解员的工作质效。

一起涉及离婚抚养费及孩子探视权的纠纷在系统上清晰呈现。男方未支付每月500元抚养费，女方拒绝其探视孩子，并向法院起诉。法院判决女方胜诉后，男方拒不履行义务，还要求探视孩子，甚至提出变更抚养权。借助“矛调在线”系统，玉州区人民法院、妇联、司法局等部门协同名山街道，成功化解这起纠纷，保障了离婚家庭未成年人的合法权益。

在综治数字化建设上，名山街道持续推进“雪亮工程”、“锦上添花”工程和“三网合一”工程建设，累计发动68家企业安装监控系统，推动综治信息系统、综治视联网、公共安全视频监控系统、“雪亮工程”和“矛调在线”系统深度融合，真正做到秩序在网格内维护、事务在网格内办理、矛盾在网格内化解、治安隐患在网格内消除，提升为民服务能力。

李某曾是涉毒人员，也是网格员兼禁毒社工应嫚莉的帮扶对象。强制戒毒期满后，他到街道禁毒工作站接受社区康复管理。由于没有工作，他对自己的未来感到迷茫。应嫚莉了解情况后，鼓励他自立自强，并将他的情况汇报到街道。街道根据李某的意愿，协调村委会，帮他承租村里的闲田用于种菜。这两年，他的菜园规模不断扩大，去年还在名山街道附近菜市场租下摊位，生意越做越红火。