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“调解员既讲法理又通人情，我们两家都心服口服！”3月5日，在宣汉县综治中心调解室内，刚达成和解的居民张某紧握调解员的手感慨道。当日，宣汉县专业调解员朱明前、李进华通过连续5小时的耐心疏导，成功化解一起人身损害赔偿纠纷，让双方带着笑容走出调解室。数据显示，该中心至2024年11月试运行以来群众满意率持续保持在98.6%以上。

近年来，宣汉县综治中心坚持“集约高效、协同联动”原则，统筹整合诉讼服务中心、检察服务中心、公共法律服务中心、群众接待中心等12个专业中心资源，科学划分群众接待、多元调解、速裁快审等11个功能专区，组建婚姻家庭、劳动争议、征地拆迁等12个复合型专业调解队伍，形成矛盾纠纷“受理—分流—调处—确认—回访”全周期服务，保障实现“只进一扇门、依法解纷争”。

县综治中心试运行以来，窗口接待群众1200余人次，转交及调处矛盾纠纷31件，提供法律援助158件，提供法律咨询317人次，接收反电诈核查285人次，群众满意率达98.6%。宣汉县同步推动37个乡镇（街道）综治中心规范化建设，2024年累计化解征地拆迁、劳资纠纷等矛盾10878件，属地纠纷化解率突破92%。

2024年以来，宣汉县综治中心指导督促全县网格员共办理民生事项11.98万件，协助法院执行366件，排查消防隐患4.57万处，特殊人群走访率达100%。同时，宣汉县综治中心创新“网格+党建”“网格+警格”融合机制，组建“网格服务团”，开展“敲门行动”“平安夜巡”等活动800余次，真正实现服务触角延伸至“最后一米”。

演练模拟南坝镇清泉社区一名重点监管对象突发暴力行为。指挥大厅内，曲面屏实时切换着监控画面，三维立体地图上闪烁的红色预警点位牵动着所有人心弦。“启动雪亮工程追踪轨迹！”“通知3号网格员就近处置！”随着指令下达，融合通讯系统秒级联通12个部门，无人机、4G执法仪多视角画面同步回传。仅用23分钟，公安快反小组便在某工地角落锁定目标，并以最快的速度赶到现场布控。

在“网格e通”平台大屏上，跳动的数字见证着治理效能，网格员日均采集基础信息8000余条，风险预警响应时间缩短至15分钟。同时接入达州“数智枫桥”平台，构建矛盾纠纷“线上录入—智能分流—云端调解—数据研判”全周期管理体系，推动矛盾纠纷化解周期压缩60%，重复信访率下降35%，形成“一图总览态势、一网协同处置、一屏归集服务”的智慧治理新模式。