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阿拉山口市某国际货运代理公司负责人吐某说：“不管遇到什么问题，在这里都可以找到对应窗口，有矛盾纠纷也可以根据自己的需求挑选调解室。”据吐某介绍，3月中旬，吐某与哈萨克斯坦货运司机叶某达成口头协议，约定由叶某以4200美金的价格承担货物运输工作。但因叶某个人原因延误一天，在叶某将车辆开至货仓等待装货时，私下又与霍尔果斯某国际货运代理公司负责人阿某约定以4800美金的价格运输货物，直接导致吐某无法按时运送货物，产生经济损失。

综治中心工作人员接到吐某的诉求后，了解到叶某在哈萨克斯坦，便迅速组织涉外纠纷调委会调解员、律师采用“云调解”的方式联合调解。调解员告诉叶某，既已达成明确的口头协议，就应履行协议义务。律师也从法律角度分析了叶某的违约行为给吐某造成的经济损失华体育会app官网，包括中方压车费、仓储费等费用，叶某应赔偿吐某相应损失。最终，通过反复协商，双方达成调解协议：叶某赔偿吐某2500元人民币。

为坚持和发展新时代“枫桥经验”，阿拉山口市注重改革创新、数字赋能，探索矛盾纠纷多元化解智慧手段。综治中心秉持“多中心合一、一中心多用”的理念，将诉讼服务中心、检察服务中心、公共法律服务中心、信访接待中心和涉外法律服务中心融合一起的“五大中心”，打造集多种调解及非诉解纷方式于一体的“一站式”矛盾纠纷调处中心。

1月以来，阿拉山口市综治中心坚持“应调尽调、能调尽调”理念，做好人民调解、做实行政调解、做强司法调解、做优行业性专业性调解，最大限度将矛盾纠纷化解在诉前，确保矛盾纠纷排得出、接得住、调得好。截至目前，阿拉山口市综治中心入驻部门（单位）19家，调解矛盾纠纷17件，提供法律服务8次，线上线下提供法律咨询104人次。（记者 张蕾 通讯员 张琛琛）