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据张先生提供的购物小票显示，他购买的黑巧克力单价为336元/kg，张先生共购买了198g，共66.52元。张先生通过电子秤，对七包黑巧克力进行了测量，结果显示，七包黑巧克力的含包装总重量约为198g，与小票显示的重量基本一致，但巧克力净重量仅171.6kg，包装重达26.9kg，即因包装重量所导致的误差占比竟高达13.6%。张先生对此十分不满，他认为自己是以巧克力的价格购买了部分包装材料。

据张先生提供的起诉状显示，张先生认为涉案巧克力严重违反了国家《零售商品称重计量监督管理办法》附表一（高于100元/kg的食品，每500g重量偏差不得超过1g）和《上海市消费者权益保护条例》第二十八条第二款（“不得将包装物的重量作为商品的计价依据”）的规定，来伊份明显违背诚信经营原则，侵害消费者的知情权，并构成欺诈消费者，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，要求“来伊份”依法赔偿500元。

回复还称，依据原国家质量监督检验检疫总局《商业、服务业诚信计量行为规范》第十六条规定“经营者销售商品，称重前应当去除包装物（必要的内包装除外），不得以任何理由将包装物作为商品进行计量并销售”，已明确规定必要的内包装是可以进行计重并销售的。亚米浓醇黑巧克力属“不可拆分包装食品”，其包装（膜与托盒）为保障产品保质期内质量稳定（感官及卫生指标）的必要组件，和商品是一体的、不可分割的，称重是以呈现在消费者眼前的完整商品来进行，符合《零售商品称重计量监督管理办法》和《商业服务业诚信计量行为规范》的相关规定。